5月31日，省委書記、省人大常委會主任陳敏爾到貴陽調(diào)研旅游業(yè)發(fā)展并作出指示，引發(fā)貴陽社會各界熱議，特別是作為行業(yè)主管部門的市旅發(fā)委，第一時間傳達學習指示精神，研究貫徹落實舉措。

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貴陽旅游業(yè)取得長足發(fā)展

"我們要按照陳敏爾書記的指示，加快全域旅游發(fā)展，進一步把產(chǎn)品做精，進一步把服務做優(yōu)，進一步把市場做大，持續(xù)推動旅游業(yè)'井噴'增長，把貴陽打造成世界旅游名城。"市旅發(fā)委主任袁云龍說。

在這次調(diào)研中，陳敏爾指出，要加快全域旅游發(fā)展，推進全景式打造、全季節(jié)體驗、全產(chǎn)業(yè)發(fā)展、全社會參與、全方位服務、全區(qū)域管理，保持旅游業(yè)"井噴"增長勢頭。

貴陽市始終牢記囑托，不忘使命。2016年，全市接待游客11091.79萬人次，同比增長31%;旅游總收入1389.51億元，同比增長33.5%。

目前，全市A級景區(qū)達21家，初步形成以青巖古鎮(zhèn)、天河潭為主的生態(tài)旅游度假區(qū)，以南江大峽谷、桃源河為主的山地戶外運動休閑區(qū)，以息烽溫泉、振華萬象溫泉為主的康體養(yǎng)生度假區(qū)，以陽明文化園、孔學堂為主的文化養(yǎng)心度假區(qū)，以蓬萊仙界、花畫小鎮(zhèn)為主的鄉(xiāng)村旅游休閑度假區(qū)等核心吸引物集群。今年初，青巖古鎮(zhèn)正式列入國家5A級旅游景區(qū)名錄。

△天河潭水秀表演。

在服務方面，貴陽建成了全省首個智慧旅游運行監(jiān)管及應急指揮平臺，天河潭、青巖古鎮(zhèn)等景區(qū)實現(xiàn)電子票務、流量監(jiān)控、停車管理等功能，全市景區(qū)網(wǎng)絡接入率達100%。

在管理上，貴陽開通了24小時投訴電話、12319網(wǎng)站、旅游網(wǎng)等投訴渠道，多年來旅游投訴處理率、滿意率均達100%。

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產(chǎn)品做精 服務做優(yōu) 市場做大

加快打造世界旅游名城

"近年來，我們深入貫徹陳敏爾書記的有關(guān)指示精神，取得了長足發(fā)展，今后還需要'跳起來摘桃子'，努力彌補工作短板，按照書記新的指示要求，進一步抓好貫徹落實，推動貴陽創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)，加快打造世界旅游名城。"袁云龍說。

貴陽市將以"全域化、國際化、品質(zhì)化、智慧化"為導向，推進旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推進旅游集散地向旅游目的地轉(zhuǎn)變，推進大數(shù)據(jù)旅游發(fā)展，爭取成為國家大數(shù)據(jù)旅游試點城市。

產(chǎn)品做精

陳敏爾強調(diào)，要進一步把產(chǎn)品做精，有序開發(fā)一批新興旅游業(yè)態(tài)，提升景區(qū)文化品位，擴大旅游產(chǎn)品有效供給。

"我們將對標供給側(cè)改革，進一步把產(chǎn)品做精，帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。"袁云龍說。

△青巖古鎮(zhèn)著力完善旅游要素，提升文化品位，知名度持續(xù)攀升。圖為今年端午假期，眾多游客來到古鎮(zhèn)觀光。(新華社供圖)

貴陽市將抓好旅游資源大普查成果轉(zhuǎn)化，鼓勵、引進中青旅、恒大等旅游投資集團在貴陽落地國內(nèi)外知名旅游精品，按照國家級旅游度假區(qū)標準提升打造天河潭景區(qū)，做深做精多彩貴州城、時光貴州、鄉(xiāng)愁貴州等100個旅游景區(qū)及"八個一批"旅游項目，整合以貴陽為中心的全省頂級旅游產(chǎn)品，大力實施"旅游+"戰(zhàn)略，擴大旅游產(chǎn)品有效供給。

服務做優(yōu)

陳敏爾強調(diào)，要進一步把服務做優(yōu)，加快推進"大數(shù)據(jù)+旅游"，完善"智慧旅游云"服務平臺，改善旅游環(huán)境，提高服務質(zhì)量。

"我們將立足游客滿意度，促進服務人性化、品質(zhì)化、精細化。"袁云龍表示。

貴陽市將大力發(fā)展大數(shù)據(jù)旅游，加快完善景區(qū)信息化基礎設施;推動旅游數(shù)據(jù)鐵籠系統(tǒng)和旅游團隊電子行程單系統(tǒng)建設，實現(xiàn)旅游行政管理智能化;加快打造貴陽旅游塊數(shù)據(jù)平臺，推進旅游數(shù)據(jù)"聚通用"體系建設。