在國外最受歡迎的倉儲式超市正在星城長沙掀起一場市場爭奪戰(zhàn)。這種擁有超大營業(yè)面積與停車場的大型超市快速攻城略地,在為消費者帶來更豐富消費選擇的同時,也成為現(xiàn)有超市經(jīng)營者們不得不重視的對手。 5月21日下午,開業(yè)僅數(shù)天的麥德龍?zhí)煨纳虉鰞?nèi)擠滿了正在挑選商品的消費者,他們之中,不乏居住在附近前來“看新鮮”的市民。入湘已達(dá)16載的麥德龍近兩年來突然加速了其在星城的開店步伐,與此同時,沃爾瑪旗下倉儲式超市山姆會員店即將開業(yè)的消息也頻頻傳來。倉儲式超市在長加速布局的背后,是否意味著又一場超市業(yè)態(tài)升級戰(zhàn)的到來?■記者 朱蓉 【倉儲式超市】 麥德龍擴(kuò)店,山姆搶地盤 5月18日,麥德龍長沙天心商場正式對外營業(yè)。而這也意味著,德國最大零售商麥德龍在長沙門店數(shù)已達(dá)3家。一個值得關(guān)注的數(shù)據(jù)是,這家位于長株潭融城商圈中心位置,營業(yè)面積達(dá)5000平方米超市的開業(yè),距麥德龍岳麓商場開業(yè)僅一年時間。此前,該公司長沙首店的開業(yè)時間則早在2001年。這也意味著,在進(jìn)入長沙市場十余年后,麥德龍開始加速布局。 在麥德龍新開出的天心商場中,記者看到,“客戶驛站”提供免費現(xiàn)磨咖啡之外,還配備了舒適的沙發(fā)、電腦和打印機(jī);“福利禮品館”則展示著大量獨有的福利禮品。同時,商場還有專業(yè)銷售人員一對一為客戶提供量身定制的福禮方案。 除這家近兩年來動作頻頻,備受關(guān)注的知名倉儲式品牌外,沃爾瑪旗下倉儲超市山姆會員店也將于年內(nèi)開出其長沙首店。來自2017年外商投資企業(yè)迎春座談會上的消息顯示,該店選址雨花區(qū),開業(yè)時間預(yù)計在今年9月。截至2016年4月,山姆已在中國開設(shè)了13家商店,分別分布在北京、上海、廣州、深圳等一線城市。 與本土絕大多數(shù)超市的經(jīng)營方式不同,倉儲式超市目前僅對會員開放,超市通過提供大包裝的商品,進(jìn)而降低商品單價,吸引消費者購買。在經(jīng)過多年經(jīng)營后,各倉儲式超市品牌逐漸構(gòu)建起了寶貴的會員資源體系。5月21日,記者在麥德龍開福商場體驗發(fā)現(xiàn),每位顧客在結(jié)賬時均被要求出示會員卡或提供卡號。 麥德龍此前在長沙開設(shè)的兩家商場深受顧客歡迎,業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異!丙湹慢堉袊偛孟垼↗eroen de Groot)表示,“在長沙岳麓商場開業(yè)僅一年多以后,麥德龍即開出了長沙天心商場。這表明了我們對長沙市場充滿信心,并十分看好麥德龍在長沙的長期發(fā)展! 【精品超市】 升級換代,更加“高大上” 超市中的“巨無霸”倉儲式超市開店動作頻頻,似乎也觸動了湖南本土超市經(jīng)營者們敏感的神經(jīng)。記者注意到,不僅僅過去只偏重“實惠”的大賣場開始換代升級,近年來曾經(jīng)“開得小心翼翼”的精品超市也開始越來越“大氣”,經(jīng)營面積不斷增大。 早在2012年,家潤多旗下中高端品牌Hishop精品超市的經(jīng)營面積便達(dá)2500平方米,這在當(dāng)時是長沙為數(shù)不多的大型精品超市。而目前,Grand Vida、萬家麗生活超市、運達(dá)美生活精品超市、華潤萬家V+城市生活超市、通程萬惠精品生活超市、綠家馨等大中型中高端精品超市已開出十余家。 2016年,湖南本土超市品牌步步高在梅溪新天地開出了旗下第三代大賣場,經(jīng)營面積達(dá)12000平方米。步步高在這家超市內(nèi)布局了海鮮現(xiàn)場制作區(qū)域、現(xiàn)場烤制面包區(qū)域等“新鮮區(qū)域”,消費者只需付制作費便可將在生鮮區(qū)域購買的鮮活海鮮制作成菜品,當(dāng)場食用。 2017年,另一本土超市品牌家潤多也將有新動作。 據(jù)湖南家潤多副總裁鄧衛(wèi)強(qiáng)介紹,正在籌備的家潤多第二代旗艦店經(jīng)營面積達(dá)8000平方米,“無論是外在硬件、內(nèi)在管理,還是商品配置方面,都將有質(zhì)的飛越,將有眾多消費者的購物體驗項目采用新的技術(shù)!睋(jù)記者了解,這家新店位于家潤多首次涉足的社區(qū)商業(yè)項目樂尚城內(nèi),是該品牌的第二代旗艦店。 觀察 消費升級背后食安更受關(guān)注 不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,從倉儲式超市在長沙的快速擴(kuò)張到多個品牌開始相繼推出精品大店,這其中除了長沙經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來的消費升級外,更是近年來消費者越來越關(guān)注食品安全問題以及商業(yè)結(jié)構(gòu)分層的推動。 在不少長沙市民的心中,“商品購自麥德龍”便與安全、優(yōu)質(zhì)劃上等號,近年來消費者生活水平不斷提高,對食品安全問題的越發(fā)重視更從旁推動了該品牌在湘的發(fā)展。 目前,對部分大賣場而言,仍為努力方向的生鮮產(chǎn)品溯源,早已在倉儲式超市內(nèi)實現(xiàn)。據(jù)記者了解,麥德龍對食品安全的把控,細(xì)到了把控供應(yīng)商,物流中轉(zhuǎn),到儲存和銷售等各個環(huán)節(jié)。麥德龍每家商場都通過了HACCP(危害分析和關(guān)鍵控制點)認(rèn)證,且每年都必須接受外部審核,這意味著商場的安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)長期處于國際水平。早在2007年底,該品牌就建立了可追溯系統(tǒng),至今成功開發(fā)了4000多種可追溯商品,覆蓋絕大部分超生鮮品類。此外,即將進(jìn)入長沙市場的山姆會員店,也以其對商品質(zhì)量的嚴(yán)格把控而著名。 “到目前,價格已不是多數(shù)長沙消費者最關(guān)注的因素,在花較少的錢買到不放心的商品和稍微多花點錢買個放心中,絕大部分消費者會在經(jīng)濟(jì)能力所能承受的最大范圍內(nèi)選擇后者!币晃婚L沙商業(yè)資深人士表示,倉儲式超市在過去對長沙市民而言是個新鮮概念,但麥德龍開福商場多年來的銷售業(yè)績也在說明,本土市場對這種超市的接納程度和消費習(xí)慣在不斷上升,而在未來,這種超市的經(jīng)營模式也將成為目前精品超市的有力競爭對象。 |