沙坪文化旅游中心直播間內(nèi)，湘繡企業(yè)在進(jìn)行直播帶貨。長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 郭雨滴 攝

文化站如何“活”起來(lái)、“用”起來(lái)？長(zhǎng)沙市文旅融合又交出了亮眼答卷。記者從長(zhǎng)沙市文旅廣電局獲悉，長(zhǎng)沙30個(gè)公共文化機(jī)構(gòu)文旅融合一體化示范點(diǎn)日前全部建成并對(duì)外開(kāi)放。這些依托公共文化機(jī)構(gòu)陣地，在完善文化設(shè)施基礎(chǔ)上，采取改擴(kuò)建或新建的辦法，優(yōu)化功能布局，增設(shè)旅游咨詢服務(wù)，全新打造成的主客共享新型文旅空間，實(shí)現(xiàn)了多種文旅服務(wù)的打包整合：既是公共文化服務(wù)中心，又是新時(shí)代文明實(shí)踐所，還是文創(chuàng)產(chǎn)品展示中心，更是旅游咨詢服務(wù)中心。

發(fā)揮旅游集散中心和綜合服務(wù)功能

走進(jìn)雨花區(qū)跳馬鎮(zhèn)綜合文化服務(wù)中心，一座基層文化站的現(xiàn)代化、智能化水準(zhǔn)令人驚艷。在這里，不僅設(shè)有培訓(xùn)教室、書法室、棋牌室、服裝室、圖書室、多功能室等功能室，還有雨花區(qū)傳統(tǒng)文化展區(qū)、兩型展廳等。VR自行車騎行石燕湖、VR戰(zhàn)馬等體驗(yàn)設(shè)備吸引了不少市民和游客。

雨花區(qū)文旅體局副局長(zhǎng)陳珊介紹，這里原來(lái)是跳馬文化站，今年6月動(dòng)工后，將其升級(jí)為雨花區(qū)文化館二館，打造成雨花區(qū)首個(gè)智慧文旅示范中心。為滿足不同游客需求，綜合文化服務(wù)中心大廳還設(shè)有接待臺(tái)、休息區(qū)、雨花區(qū)旅游景點(diǎn)預(yù)約系統(tǒng)等服務(wù)游客及居民的實(shí)用功能區(qū)。館內(nèi)還特別設(shè)立了“雨花區(qū)特色旅游線路移動(dòng)滑屏”，群眾能夠360°觀看特色景點(diǎn)和網(wǎng)紅打卡地。在大數(shù)據(jù)指揮中心，還可以實(shí)時(shí)了解雨花區(qū)各個(gè)景點(diǎn)和場(chǎng)館的人數(shù)和活動(dòng)開(kāi)展情況�！斑@里平時(shí)能看看書、跳跳舞，旁邊的百姓大舞臺(tái)還經(jīng)常有演出看，我沒(méi)事就喜歡來(lái)這里�！弊詮挠昊▍^(qū)文化館二館10月15日開(kāi)館后，家住石燕湖村的吳女士便成了這里的�？�。

今年4月，長(zhǎng)沙市召開(kāi)公共文化機(jī)構(gòu)文旅融合示范點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，全面鋪開(kāi)公共文化機(jī)構(gòu)與旅游咨詢服務(wù)中心的融合發(fā)展，在定王臺(tái)、坡子街、蓮花鎮(zhèn)、沙坪街道、銅官街道、橋驛鎮(zhèn)、開(kāi)慧鎮(zhèn)、金井鎮(zhèn)、中和鎮(zhèn)、灰湯鎮(zhèn)、溈山鄉(xiāng)等地，一座座從內(nèi)到外煥然一新的綜合文化服務(wù)中心，成為當(dāng)?shù)氐奈幕�景觀。

根據(jù)建設(shè)要求，公共文化機(jī)構(gòu)文旅融合示范點(diǎn)要保留原有的閱讀、培訓(xùn)、演出等公共文化服務(wù)功能，還要打造成區(qū)域旅游服務(wù)的“前臺(tái)”。既要能免費(fèi)提供當(dāng)?shù)芈糜蜗嚓P(guān)信息的咨詢服務(wù)，包括現(xiàn)場(chǎng)咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)等，還要能開(kāi)發(fā)出個(gè)性化的旅游線路和產(chǎn)品，提供“菜單式”服務(wù)，包括提供當(dāng)?shù)夭惋嬜∷揲T店預(yù)訂服務(wù)，提供團(tuán)隊(duì)拓展、黨建活動(dòng)、研學(xué)活動(dòng)組織策劃服務(wù)，提供導(dǎo)游講解服務(wù)。此外，還要能收集對(duì)旅游設(shè)施和服務(wù)方面的意見(jiàn)建議，接受旅游投訴和旅游求助。

洋湖街道白鷺府社區(qū)綜合文化服務(wù)中心還有一個(gè)更文藝的名字——岳麓文旅洋湖驛站，其通過(guò)整合岳麓優(yōu)質(zhì)文旅資源，完善設(shè)施、功能、服務(wù)和人員，開(kāi)發(fā)個(gè)性化的旅游線路和產(chǎn)品，提供公共交通和信息咨詢服務(wù)，在提升“網(wǎng)紅打卡地”人氣的同時(shí)，把自身也打造成了岳麓文旅融合的美學(xué)樣板。為助力石燕湖景區(qū)創(chuàng)建5A，跳馬鎮(zhèn)綜合文化服務(wù)中心下一步將把石燕湖景區(qū)游客服務(wù)中心部分功能延伸過(guò)來(lái)。

打造全市標(biāo)桿、省內(nèi)一流的文旅融合示范點(diǎn)

文旅融合，究竟可在哪些點(diǎn)上深度融合？如何解決“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”信息獲取不精準(zhǔn)的問(wèn)題，彌補(bǔ)旅游服務(wù)的短板，提高文旅產(chǎn)業(yè)供給質(zhì)量？長(zhǎng)沙市文旅廣電局經(jīng)過(guò)深入調(diào)研，認(rèn)為公共文化服務(wù)與旅游公共服務(wù)在設(shè)施空間、服務(wù)供給、管理運(yùn)行、保障支撐方面深度融合，大有可為。

位于長(zhǎng)沙縣福臨鎮(zhèn)的福臨文化站曾被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀文化站，如今，依托福臨文化站新建了福臨驛站，已接待游客52萬(wàn)余人次，文化站煥發(fā)了新的生機(jī)。驛站引入本地文化和旅游企業(yè)湖南福影旅游管理有限責(zé)任公司入駐，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)旅游資源的整合、包裝、策劃，發(fā)揮旅游集散中心和綜合服務(wù)的功能，實(shí)現(xiàn)了將各種分散的資源進(jìn)行整合統(tǒng)籌和利用。如整合文化站、樹湘廣場(chǎng)、樹湘故居等陣地，優(yōu)化旅游線路；與開(kāi)慧、金井、青山鋪等縣內(nèi)其他紅色資源實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，形成規(guī)模效應(yīng)；整合鎮(zhèn)內(nèi)餐飲住宿門店和特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，實(shí)現(xiàn)一條龍服務(wù)。目前驛站已與20家餐飲住宿門店、10余家農(nóng)業(yè)企業(yè)、多家景點(diǎn)達(dá)成合作協(xié)議。影珠山生態(tài)山莊負(fù)責(zé)人介紹，與福臨驛站簽署長(zhǎng)期合作協(xié)議后，山莊營(yíng)收預(yù)計(jì)增長(zhǎng)20％。據(jù)悉，2021年福臨驛站預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值500萬(wàn)元。

在開(kāi)福區(qū)沙坪街道，依托沙坪文化站建設(shè)的沙坪文化旅游中心，不僅成了“游客與景區(qū)”的對(duì)接處，更成了“游客、景區(qū)、景區(qū)內(nèi)文化企業(yè)”的聯(lián)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。文化旅游中心開(kāi)辟了一個(gè)30平方米的直播間，免費(fèi)提供給景區(qū)范圍內(nèi)有直播需求的企業(yè)，尤其是湘繡企業(yè)。經(jīng)常來(lái)這里直播帶貨的伊飛湘繡毛蘭告訴記者，“這里是專門的直播間，設(shè)施設(shè)備很專業(yè)，很有主播的感覺(jué)�！鄙称航值烙嘘P(guān)負(fù)責(zé)人李啟源表示，下一步將更好地利用這個(gè)平臺(tái)，整合景區(qū)范圍內(nèi)的星級(jí)農(nóng)莊等資源進(jìn)行直播，進(jìn)一步推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。

長(zhǎng)沙市文旅廣電局局長(zhǎng)郭潤(rùn)葵表示，公共文化機(jī)構(gòu)文旅融合示范點(diǎn)作為長(zhǎng)沙文旅融合發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程，將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與個(gè)性化服務(wù)結(jié)合起來(lái)，將推進(jìn)基礎(chǔ)工作與創(chuàng)新品牌建設(shè)結(jié)合起來(lái)，致力打造全市標(biāo)桿、省內(nèi)一流，為全國(guó)提供可復(fù)制、可推廣、具有示范引領(lǐng)意義的做法和經(jīng)驗(yàn)。