2021年“五一”勞動節(jié)假期將至，為使廣大游客度過一個安全、文明、舒心的假期，貴州省文化和旅游廳發(fā)布溫馨提示：勞動節(jié)期間出游恰逢旅游旺季，人群密集、客流量大，廣大游客請早計劃、早安排、早準(zhǔn)備。

　　出游前，請備足口罩、消毒用品和常備藥，密切關(guān)注出行目的地疫情風(fēng)險等級、疫情防控信息、景區(qū)門票預(yù)約制度、分時段游覽措施、開放情況等信息，充分做好行前準(zhǔn)備工作。同時，請在“一碼游貴州”、各大景區(qū)官網(wǎng)、官方公眾號等渠道提前預(yù)約。

　　游覽錯時段避高峰，請盡量避免去人員密集區(qū)域和客流高度聚集的地區(qū)，避免到排隊購票及等觀光車時間過長、容量已達游客最大承載量不能進入的景區(qū)，選擇人流量相對較少的目的地，達到順暢、舒適旅游的效果。在乘坐交通工具、入園游覽時，請自覺與其他游客保持間距；就餐時，請拉開桌椅間距，使用公筷公勺。

　　自駕車出行的游客請?zhí)崆傲私馔窘?jīng)地和目的地道路交通狀況，提前規(guī)劃好行程安排和出行線路，備足好途中所需燃油，行駛中請遵守各項交通法規(guī)，避免超速和疲勞駕駛。選擇自助游、自駕游的游客，請盡量避免前往未開放和無經(jīng)營資質(zhì)的景區(qū)(點)游玩，以防意外事故的發(fā)生；戶外旅游請注意防火避災(zāi)，不攜帶火種和易燃易爆物品進入林區(qū)旅游，不在草木繁盛、樹葉堆積等易燃物聚集地或有防火提示的地方吸煙、燒烤、野炊；參加帶有危險性的登山、徒步、探險、漂流等特殊旅游項目時，請注重自我安全防范，認(rèn)真做好相應(yīng)防護和應(yīng)急準(zhǔn)備。

　　游客報名參加旅游團時，注意查看旅行社的經(jīng)營資質(zhì)(《工商營業(yè)執(zhí)照》、《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，并已繳納“旅行社責(zé)任險”)和范圍。游客報名參團出游請選擇口碑聲譽好的旅行社，與旅行社簽訂規(guī)范旅游合同(或電子合同)并如實告知自身健康狀況，雙方約定自費及增加項目要在合同補充協(xié)議明示，對旅行社提供的旅游行程單和轉(zhuǎn)團、拼團的確認(rèn)與否要簽名確認(rèn)，并作為合同的附件留存。繳納團款請索取正式發(fā)票，以確保自身權(quán)益不受損害。

　　在選擇旅游產(chǎn)品時，請警惕以“贈送”、“低價”、“特價”等為誘惑的不實虛假旅游廣告宣傳招徠，避免“不合理低價團”消費陷阱和上當(dāng)受騙，謹(jǐn)防落入無合格經(jīng)營資質(zhì)旅行社、無證導(dǎo)游、無合格經(jīng)營資質(zhì)店鋪、無合格經(jīng)營資質(zhì)旅游車的圈套。在購買線上旅游產(chǎn)品時，請注重與網(wǎng)絡(luò)交易電商平臺及產(chǎn)品供應(yīng)商就旅游品質(zhì)保障和維權(quán)環(huán)節(jié)等事項進行詳細約定。

　　未經(jīng)游客同意，游客有權(quán)拒絕地接旅行社及導(dǎo)游在合同之外安排的旅游項目。行程中，請聽從導(dǎo)游和現(xiàn)場工作人員的安全提醒和提示，不要冒險參加超過自身承受能力的項目，參加涉水、攀登、蹦極、纜車、探險等危險性較大的旅游項目時，要熟知并嚴(yán)格遵守安全注意事項。對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以積極配合。

　　行程中如遇航班延誤、火車晚點和旅游服務(wù)質(zhì)量等問題，請保持冷靜，依法理性維權(quán)，合情合理表達合法訴求，不采用拒絕登機、船、車等過激言行和組織群體性違法行為，以免事態(tài)和損失進一步擴大�？上刃袚艽蚵眯猩缇o急聯(lián)系電話與旅行社協(xié)商解決，若協(xié)商不成，請注意保留相關(guān)證據(jù)，待行程結(jié)束后到旅游合同簽訂地的消費者協(xié)會或文化旅游部門投訴(或撥打“12345”服務(wù)熱線反映情況尋求解決)，也可到旅游合同簽訂地的仲裁機構(gòu)申請仲裁或人民法院起訴。對涉及交通、餐飲、住宿、購物等行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量問題，請向有管轄權(quán)的相關(guān)部門投訴。遭遇強迫消費、購物欺詐請直接撥打“110”向公安部門求助。