五一湖南多家酒店客房“被五折” 去哪兒網(wǎng)遭集體炮轟
(湖南旅游飯店協(xié)會(huì)發(fā)表官方聲明,炮轟去哪兒網(wǎng)單方面實(shí)行客房五折促銷。)
紅網(wǎng)長沙5月1日訊(時(shí)刻新聞?dòng)浾?姚冶)“五一”當(dāng)頭,OTA促銷又“攤上事兒”了。 4月30日晚間,湖南省旅游飯店協(xié)會(huì)發(fā)布聲明稱,“去哪兒網(wǎng)”未經(jīng)相關(guān)酒店許可的前提下單方面實(shí)行客房五折促銷,嚴(yán)重?cái)_亂正常經(jīng)營秩序,屬單方惡意違規(guī)行為。除要求去哪兒網(wǎng)立即停止違規(guī)促銷、提交書面說明外,不排除會(huì)采取進(jìn)一步措施。 掀“價(jià)格戰(zhàn)” 去哪兒遭聲討 經(jīng)湖南旅游飯店協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人確認(rèn),“惹事”的是去哪兒網(wǎng)在五一小長假前推出的“全國酒店五折”促銷;顒(dòng)宣傳稱,其覆蓋全國近400座城市,合作酒店超過20萬家。 但湖南圣爵菲斯大酒店總經(jīng)理劉華武告訴記者,去哪兒在行動(dòng)前“沒有與酒店進(jìn)行任何溝通”,他們是后來才知道自己的客房“被調(diào)價(jià)”的!案銉r(jià)格戰(zhàn),擾亂市場秩序,這會(huì)有問題的! 需消費(fèi)者注意的是,由于不承認(rèn)該促銷,湖南多家酒店已明確表示,對該活動(dòng)訂單將不予受理。 知情人士透露,去哪兒網(wǎng)今日內(nèi)將針對此次事件發(fā)表官方回應(yīng),時(shí)刻新聞將隨時(shí)關(guān)注。 國家旅游局:向不合理低價(jià)宣戰(zhàn) 從3月同程、途牛被約談,4月“旅行社與途牛之爭”,到華住酒店集團(tuán)與攜程、藝龍、去哪兒“分合風(fēng)波”,線上、線下的糾紛似乎仍未停止。這些看似平臺(tái)方與供貨方的利益關(guān)系,牽扯的卻是整個(gè)行業(yè)的亂象。 就在去哪兒網(wǎng)被集體聲討的同日,國家旅游局在北京召集旅游企業(yè)座談,稱“已經(jīng)決定出手向‘不合理低價(jià)’宣戰(zhàn)”,并肯定了此前17家旅行社主動(dòng)維權(quán)、維護(hù)秩序的行為。 國家旅游局副局長吳文學(xué)稱,“不合理低價(jià)”是市場秩序的百病之源,低價(jià)必然低質(zhì),這已非企業(yè)內(nèi)部問題,而是市場秩序問題,政府在市場秩序出現(xiàn)問題時(shí)不會(huì)袖手旁觀。 另外,據(jù)國家旅游局消息,從5月1日開始,我國將開展治理“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)行動(dòng),省級以下旅游部門將組織開展各類專項(xiàng)檢查,對被舉報(bào)旅游企業(yè)將重點(diǎn)檢查,國家旅游局將不定期派遣工作組明察暗訪;對檢查中發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)進(jìn)行約談;未來將把旅游電商納入旅游行業(yè)監(jiān)管范圍;按照《旅游法》相關(guān)規(guī)定,對不合理低價(jià)行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。 湖南旅游飯店協(xié)會(huì)聲明原文 嚴(yán)正聲明 2015年4月30日,湖南省旅游飯店協(xié)會(huì)(以下簡稱:“我會(huì)”)接到部分會(huì)員酒店投訴:“去哪兒網(wǎng)”在沒有得到相關(guān)酒店任何許可的前提下,單方面實(shí)行客房五折促銷。 我會(huì)經(jīng)認(rèn)真核實(shí)后確認(rèn)“去哪兒網(wǎng)”有以上違規(guī)違約情形。此舉已嚴(yán)重?cái)_亂了湖南省酒店市場的正常經(jīng)營秩序、違背了市場公平競爭的基本原則,屬單方惡意違規(guī)行為。 對此,我會(huì)嚴(yán)正聲明:請“去哪兒網(wǎng)”立即停止以上違規(guī)違約促銷行為,并向我會(huì)提交有關(guān)書面情況說明。同時(shí),我會(huì)將密切關(guān)注有關(guān)事態(tài)的發(fā)展,并保留采取進(jìn)一步措施的權(quán)利。 特此聲明!
湖南省旅游飯店協(xié)會(huì) 二零一五年四月三十日
以下是聲明主要發(fā)起單位: 湖南華天酒店集團(tuán) 湖南通程國際酒店管理公司 湖南和一酒店管理公司 湖南共和酒店酒店管理公司 湖南神農(nóng)酒店管理有限公司 湖南神龍酒店管理有限公司 湖南運(yùn)達(dá)酒店管理公司 湖南延年酒店管理公司 湖南圣爵菲斯大酒店 湖南普瑞溫泉酒店 湖南富麗華大酒店 長沙明城國際大酒店 湘潭盤龍山莊大酒店 湘西民族賓館 郴州國際大酒店岳陽南湖賓館 永州鑫利大酒店 張家界青和錦江酒店 益陽華美達(dá)大酒店 延伸閱讀 2015年,線上線下的那些事兒 ·3月,國家旅游局責(zé)成江蘇省旅游局會(huì)同南京市旅游委員會(huì)、蘇州市旅游局分別約談了同程、途牛企業(yè)負(fù)責(zé)人。不到一小時(shí),途牛網(wǎng)下架了“一元出境游”的相關(guān)產(chǎn)品。 ·4月23日,以眾信旅游為首的17家旅行社發(fā)布聲明,表示將從7月15日起停止向途牛供應(yīng)產(chǎn)品。隨后,途牛下架了眾信旅游的產(chǎn)品。 4月24日晚,國家旅游局宣布,介入調(diào)查“旅行社與途牛之爭”,“已經(jīng)成立聯(lián)合調(diào)查組,認(rèn)真核實(shí)調(diào)查有關(guān)情況,還原事實(shí)本來面目。 4月26日午間,途牛突然發(fā)表聲明稱,“基于同處旅游業(yè)大發(fā)展黃金時(shí)期,應(yīng)共同維護(hù)旅游市場秩序、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的共識”,已與17家旅行社達(dá)成和解。 ·4月28日上午,華住酒店集團(tuán)(原漢庭)宣布中斷與攜程、藝龍、去哪兒三家的合作,爾后這些平臺(tái)上均不能預(yù)訂華住的酒店產(chǎn)品。但不久后,華住旗下酒店在三家OTA(在線旅游商)的平臺(tái)上又恢復(fù)了預(yù)訂。 |